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Job description
Bvlgari, maison italienne emblématique reconnue mondialement pour ses collections de haute joaillerie, d’horlogerie, d’accessoires et de parfums, recherche un(e) Administrateur/Administratrice des Ventes (Back Office) afin de renforcer son équipe boutique située à Marbella (Puerto Banús) pendant une période de 4 mois en contrat à durée déterminée.
**Missions principales**
- **Gestion des stocks et des inventaires** : réception, contrôle, étiquetage et mise à jour quotidienne des niveaux de stock dans le système ERP ; réalisation des inventaires périodiques et rapprochements.
- **Support back‑office** : traitement des commandes internes, suivi des livraisons fournisseurs, coordination avec les équipes IT pour la résolution des incidents liés aux outils de vente (POS, CRM, WMS).
- **Service après‑vente** : prise en charge des réclamations clients, organisation des réparations et retours, suivi des garanties, garantie d’une expérience client conforme aux standards Bvlgari.
- **Soutien opérationnel aux équipes de vente** : assistance lors des ouvertures et fermetures de boutique, préparation des vitrines, contrôle des flux de trésorerie, participation aux contrôles internes et audits qualité.
- **Liaison avec les fournisseurs et les partenaires logistiques** : suivi des livraisons, vérification des factures, gestion des litiges et optimisation des délais de réapprovisionnement.
- **Reporting** : élaboration de rapports quotidiens/hebdomadaires sur les ventes, les stocks et les indicateurs de performance (KPIs) à destination du manager de boutique et du siège.
**Profil recherché**
- Bac +2 minimum en gestion, commerce ou logistique ; une formation en administration des ventes ou en management du luxe est un atout.
- Expérience de 2 à 4 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du retail de luxe ou de la mode.
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, ERP, POS) et aisance avec les systèmes de gestion de stocks.
- Excellentes compétences organisationnelles, sens du détail et capacité à travailler sous pression.
- Bilinguisme français/anglais indispensable ; la connaissance de l’espagnol est fortement souhaitée.
- Qualités relationnelles, esprit d’équipe et orientation service client.
**Ce que nous offrons**
- Une immersion au sein d’une marque prestigieuse, reconnue pour son exigence d’excellence et son rayonnement international.
- Un environnement de travail dynamique, au cœur de la zone la plus glamour de la Costa del Sol.
- Une formation complète aux process internes de Bvlgari et aux outils digitaux utilisés en boutique.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages liés à la vie en bord de mer (tickets restaurant, transport, etc.).
- La possibilité de développer son réseau professionnel dans le secteur du luxe et d’enrichir son CV avec une expérience internationale.
**Processus de recrutement**
Les candidatures seront étudiées rapidement. Un premier entretien téléphonique sera suivi d’un entretien en présentiel avec le manager de boutique et le responsable RH.
Rejoignez Bvlgari Marbella et contribuez à offrir à chaque client une expérience d’achat exceptionnelle, reflet de l’élégance et du savoir‑faire italien.
