Agent de télémarketing bilingue français‑néerlandais (flamand)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent(e) de télémarketing capable de répondre aux appels entrants de clients belges en français et en néerlandais/flamand. Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique, avec la possibilité de travailler entièrement à distance.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants des clients belges en français et en néerlandais/flamand.
• Enregistrer les nouveaux appareils électroménagers dans le système.
• Expliquer la garantie légale et proposer une assurance complémentaire.
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés.
• Offrir un excellent service client et partager vos idées d’amélioration.

Profil recherché

• Parfaitement bilingue français et néerlandais/flamand (anglais ou espagnol est un plus).
• Excellent communicant, orienté vente et à l’aise pour gérer les objections.
• Centred client, proactif(ve) et doté d’un esprit d’équipe.
• A l’aise avec les outils Microsoft et le télétravail.

Compétences requises

• Bilinguisme français‑néerlandais (flamand).
• Maîtrise des outils Microsoft Office.

Ce que nous offrons

• Télétravail à 100 % ou hybride (si basé(e) à Madrid).
• Salaire compétitif + primes de performance.
• Tickets restaurant.
• 26 + 7 jours de congés par an.
• Matériel fourni (PC, casque, adaptateur HDMI/USB).
• Mutuelle privée après 1 an.
• Formations continues et activités bien‑être.
• Politique employé gratuite et programme de soutien.