Agente de Atención al Cliente en Automoción

Acerca del puesto

TP Spain busca un Agente de Atención al Cliente para su centro de llamadas en el sector de la automoción, con horario de lunes a viernes. El puesto se desarrolla de forma presencial en Madrid y ofrece la posibilidad de incorporarse a un equipo sólido y diverso.

Responsabilidades principales

• Atención telefónica a clientes (entrantes y salientes).
• Gestión de citas para revisiones, mantenimientos y entregas.
• Proporcionar información sobre productos, servicios y promociones.
• Resolución de incidencias básicas y derivación de casos complejos.
• Registro y seguimiento de interacciones en el CRM.
• Gestión de reclamaciones y seguimiento de casos.

Perfil requerido

• Experiencia previa en contact center como teleoperador/a.
• Buen nivel de comunicación y orientación al cliente.
• Formación secundaria completa.
• Conocimientos básicos del sector automoción (valorable).
• Inglés (valorable).

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas informáticas y agilidad en el teclado.
• Uso de sistemas CRM para registrar y seguir interacciones.

Lo que ofrecemos

• Contrato de interinidad con posibilidad de prórroga.
• Dos horarios disponibles: 9:00‑17:00 (39 h/sem) o 8:30‑14:00 (27,5 h/sem).
• Salario según convenio: 17.139,58 € brutos/año (1.428,30 € brutos/mes) o 12.085,60 € brutos/año (1.007,13 € brutos/mes).
• Formación remunerada de 3 días a partir del 10 de agosto.
• Ambiente de trabajo diverso e inclusivo y posibilidades de desarrollo profesional.