Agente de Telemarketing – Sector Formación

Acerca del puesto

En Nascor Formación, división de OCA Global, buscamos un/a Agente de Telemarketing para impulsar la captación de alumnos en nuestros cursos subvencionados. Tendrás la oportunidad de acompañar a personas en su desarrollo profesional y colaborar con empresas y organismos públicos.

Responsabilidades principales

• Llamar a leads y potenciales alumnos para informar, resolver dudas y guiarlos en el proceso de matriculación.
• Contactar con empresas y organizaciones para establecer colaboraciones y derivaciones de alumnado.
• Dar seguimiento a leads generados por campañas internas, bases de datos u otras fuentes.
• Gestionar y actualizar la base de datos con la información de contacto y resultados de cada gestión.
• Recopilar y validar la documentación necesaria para la matrícula.
• Realizar visitas puntuales a entidades para presentar la oferta formativa.
• Utilizar el CRM Salesforce para el registro y seguimiento de oportunidades.

Perfil requerido

• Mínimo 6 meses de experiencia en gestión de llamadas, captación de clientes o atención al cliente en entornos de call‑center o comercial.
• Orientación al contacto telefónico y a la conversión.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Pozuelo de Alarcón y jornada completa.
• Buen nivel de castellano y manejo de herramientas ofimáticas.

Habilidades requeridas

• Uso de CRM, preferiblemente Salesforce.
• Competencia en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Jornada completa de 9:30 a 18:00, con horario intensivo los viernes y en julio‑agosto.
• Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, guardería, etc.).
• Posibilidades de crecimiento profesional dentro del grupo OCA Global.
• Ambiente joven, dinámico y colaborativo.