Asistente de Relación Cliente – 30h rotativo

Acerca del puesto

Buscamos un/a Asistente de Relación Cliente para nuestras tiendas en Palma. Tendrás 30 horas semanales en un horario rotativo, con el objetivo de garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y después de su visita.

Responsabilidades principales

• Realizar el cobro al cliente en la caja y gestionar devoluciones, saldos de pedidos y entregas parciales.
• Acompañar, acoger y escuchar al cliente, ofreciendo asesoramiento y soluciones adecuadas.
• Fomentar relaciones de calidad con los clientes tanto en tienda como a través de canales digitales (redes sociales, Google My Business).
• Conocer y promover los servicios de pago, financiación y postventa disponibles en la tienda.

Perfil requerido

• Perfil polivalente y capacidad para adaptarse a las necesidades de la tienda.
• Autonomía y proactividad en la atención al cliente.
• Pasión por el trato directo con el público y por el sector retail.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 30 h.
• Preferiblemente con certificado de discapacidad.

Habilidades requeridas

• Uso de caja registradora y gestión de devoluciones.
• Atención al cliente y habilidades de comunicación.
• Conocimientos básicos de financiación y servicios complementarios.

Lo que ofrecemos

• Formación continua y desarrollo dentro de la empresa.
• Participación en la acción social y proyectos solidarios de Leroy Merlin.
• Acceso a más de 70 beneficios y ventajas para colaboradores.