Asistente de Relación Cliente (Cajas) – 20h Tarde

Acerca del puesto

¡Únete a nuestro equipo como Asistente de Relación Cliente! Si te apasiona el trato con el cliente y manejas con soltura herramientas digitales, este es tu sitio. Formarás parte del equipo de atención al cliente de Leroy Merlin, garantizando una experiencia de compra ágil y cercana.

Responsabilidades principales

• Cobro en caja y gestión de todos los modos de pago disponibles.
• Tramitación de servicios complementarios como financiación y la tarjeta del Club Leroy Merlin.
• Atención a devoluciones y reclamaciones, ofreciendo soluciones constructivas.
• Gestión de consultas omnicanal sobre pedidos realizados en tienda y online.
• Garantizar el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y empatía, poniendo al cliente como prioridad.
• Resolutivo/a y autónomo/a, anticipándose a imprevistos.
• Agilidad digital y facilidad para aprender el uso de herramientas digitales.
• Control emocional y capacidad para mantener la calma bajo presión.
• Fidelizador/a con dotes comunicativas para construir relaciones duraderas.

Habilidades requeridas

• Uso de sistemas de caja y TPV.
• Manejo de la APP de Leroy Merlin y plataformas de pago online.

Lo que ofrecemos

• Más de 70 beneficios y ventajas en 6 categorías.
• Política de compensación flexible y participación en resultados.
• Posibilidad de convertirse en accionista de la compañía.
• Seguro de salud, ayudas en guardería y cheques restaurante.
• Descuentos con grandes colaboradores comerciales.