Asistente de Relación Cliente (Cajas) – Indefinido 30h Rotativo

Acerca del puesto

Únete al equipo de Leroy Merlin en Platja d'Aro como Asistente de Relación Cliente, encargado de la atención en caja y de ofrecer una experiencia de compra ágil y cercana. El puesto es indefinido, a tiempo parcial (30 h semanales) con turnos rotativos.

Responsabilidades principales

• Realizar el cobro en caja y gestionar los diferentes medios de pago, incluida la financiación y la tarjeta Club Leroy Merlin.
• Atender devoluciones, reclamaciones y consultas, garantizando soluciones constructivas.
• Asesorar al cliente para que encuentre el producto que mejor cubra sus necesidades.
• Gestionar consultas sobre pedidos realizados en tienda y online, apoyando la experiencia omnicanal.
• Velar por el cumplimiento riguroso de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y capacidad de empatía.
• Proactividad, autonomía y capacidad de resolución.
• Facilidad para trabajar bajo presión manteniendo la calma y la sonrisa.
• Habilidad para crear relaciones duraderas con los clientes.

Habilidades requeridas

• Uso fluido de herramientas digitales y aplicaciones móviles de la empresa.
• Gestión de cobros digitales y pedidos online.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido a tiempo parcial con turnos rotativos.
• Formación continua en atención al cliente y herramientas digitales.
• Posibilidad de desarrollo dentro de una empresa líder del sector retail.
• Entorno de trabajo colaborativo y valores centrados en la sostenibilidad.