Asistente de Relación Cliente (Cajas) – Sustitución 40h Rotativo

Acerca del puesto

Únete al equipo de Leroy Merlin en Cocentaina como Asistente de Relación Cliente, encargado de la atención en caja y de garantizar una experiencia de compra fluida y cercana. Trabajarás 40 h semanales en un esquema rotativo, sustituyendo al personal habitual.

Responsabilidades principales

• Realizar el cobro en caja y gestionar todos los medios de pago disponibles.
• Ofrecer y tramitar servicios complementarios como financiación, tarjeta del Club Leroy Merlin y otras ventajas.
• Atender devoluciones, reclamaciones y consultas, tanto de compras en tienda como online.
• Asesorar al cliente para que encuentre el producto que mejor cubra sus necesidades.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa de venta.

Perfil requerido

• Orientación al cliente y gran capacidad de empatía.
• Proactividad, autonomía y capacidad de resolución de incidencias.
• Facilidad para trabajar bajo presión manteniendo la calma y la sonrisa.
• Habilidad para crear relaciones duraderas con los clientes.

Habilidades requeridas

• Uso de herramientas digitales de punto de venta y de la APP Leroy Merlin.
• Gestión de pagos electrónicos y pedidos online.

Lo que ofrecemos

• Formación continua en atención al cliente y productos de bricolaje.
• Ambiente de trabajo colaborativo y valores de responsabilidad social.
• Posibilidad de desarrollo dentro de la cadena de tiendas Leroy Merlin.