Asistente Relación Cliente 20h Preferentemente con Certificado discapacidad Pamplona

Acerca del puesto

Buscamos un/a Asesor/a Relación Cliente para nuestras tiendas, con la misión de garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y después de su visita, tanto en tienda como a través de los canales de comunicación disponibles. Es una posición de 20 horas semanales, preferente para personas con certificado de discapacidad.

Responsabilidades principales

• Realizar el cobro al cliente en el paso por caja y gestionar devoluciones, saldo de pedidos y entregas parciales.
• Acompañar, acoger y escuchar al cliente, ofreciendo asesoramiento y soluciones adecuadas.
• Fomentar relaciones de alta calidad con los clientes, tanto presencialmente como a través de redes sociales, comunidad y Google My Business.
• Promover y explicar los servicios complementarios de la tienda, como financiación, servicios de pago y postventa.

Perfil requerido

• Preferencia por candidatos con certificado de discapacidad.
• Conocimiento amplio del oficio y experiencia en atención al cliente.

Lo que ofrecemos

• Más de 70 beneficios y ventajas, incluyendo seguro de salud, ayudas de guardería y cheques restaurante.
• Política de compensación flexible y posibilidad de convertirse en accionista de la compañía.
• Retribución fija más participación en resultados y beneficios.
• Entorno de trabajo inclusivo y oportunidades de desarrollo y formación dentro de una empresa multinacional.