Asistente Relación Cliente (Cajas) Temporal 20h Rotativo Barajas

Acerca del puesto

Leroy Merlin busca un Asistente de Relación Cliente temporal para su tienda de Barajas, con 20 horas semanales en rotación. Serás la persona de referencia para el cliente, asegurando que el cierre de la visita y la compra sea sencillo, ágil y cercano.

Responsabilidades principales

• Cobro en caja o mediante cualquier modo de pago disponible, y tramitación de servicios complementarios como financiación y ventajas del Club Leroy Merlin.
• Atención a devoluciones y reclamaciones, con una actitud constructiva y orientada a la solución.
• Gestión de consultas sobre pedidos realizados en tienda y online.
• Verificación del cumplimiento de los procedimientos internos.

Perfil requerido

• Orientación al cliente, empatía y capacidad de conexión con las necesidades de las personas.
• Resolutivo/a y autónomo/a, con iniciativa para buscar soluciones ante imprevistos.
• Agilidad digital: facilidad de aprendizaje en herramientas digitales, ayuda a los clientes con la APP y gestión de cobros digitales y pedidos online.
• Control emocional y dotes de fidelización, con buena comunicación.

Lo que ofrecemos

• Más de 70 beneficios y ventajas, entre ellos política de compensación flexible, seguro de salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y descuentos con grandes colaboradores comerciales.
• Retribución fija más participación en los resultados y beneficios.
• Formación y desarrollo en una empresa multinacional, con autonomía y participación en proyectos transversales.