Assistant Manager Retail - Boutique Premium

A propos du poste

Rejoignez l'aventure Voucler dès le lancement de notre nouvelle boutique au sein du prestigieux centre commercial La Moraleja Green à Madrid ! En tant qu'Assistant Manager, vous jouerez un rôle clé dans la réussite de cette ouverture en incarnant l'excellence et l'esprit de notre marque.

Missions principales

• Expérience Client Premium : Assurer un accueil d'exception et offrir un conseil personnalisé pour fidéliser une clientèle exigeante.
• Pilotage de la Performance : Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le taux de conversion, le panier moyen et l'UPT pour optimiser les ventes.
• Gestion Opérationnelle : Garantir la fluidité des opérations quotidiennes (ouverture/fermeture, gestion de la caisse, résolution d'incidents).
• Gestion des Stocks : Superviser le réapprovisionnement, contrôler les stocks et veiller à la disponibilité des produits.
• Merchandising & Visuel : Maintenir l'excellence du merchandising et veiller à la propreté irréprochable du point de vente selon les standards de la marque.
• Management de proximité : Collaborer activement avec l'équipe, particulièrement lors des pics d'affluence, pour maintenir un service de haute qualité.

Profil recherché

• Vous justifiez d'une expérience réussie dans la vente retail, idéalement dans un environnement premium ou luxe.
• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et une culture du résultat affirmée.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur opérationnelle et votre capacité à gérer les priorités en autonomie.
• Esprit d'équipe et dynamisme sont vos principaux atouts pour accompagner la croissance de la boutique.

Competences requises

• Maîtrise des techniques de vente et de fidélisation client.
• Analyse et suivi des indicateurs de performance commerciale (KPIs).
• Gestion opérationnelle de point de vente et tenue de caisse.
• Compétences en merchandising et gestion des stocks.