Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres – Alternance (BTS Assurance)

À propos du poste

Une société d'assurance implantée sur toute l'île recherche un(e) Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres dans le cadre d’un BTS Assurance en alternance. Sous la responsabilité d’un responsable de service, vous assurerez le suivi administratif des dossiers sinistres au sein d’un environnement structuré, professionnel et bienveillant.

Missions principales

• Contribuer à l’instruction des dossiers sinistres avec les assurés.
• Participer à la constitution des éléments nécessaires au règlement.
• Répondre aux demandes des assurés, courtiers ou partenaires concernant le traitement des sinistres.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur clôture.
• Conseiller les interlocuteurs sur les procédures à suivre.
• Veiller au respect des délais et à la qualité du traitement.

Profil recherché

• Rigueur, bonnes capacités rédactionnelles et goût du service client.
• Capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Notions juridiques souhaitées.
• Bac exigé.

Compétences requises

• Appliquer des compétences techniques de communication.
• Analyser les besoins en assurance.
• Analyser les demandes d’indemnisation.
• Analyser le risque d’assurance.
• Calculer un taux d’assurance.

Ce que nous offrons

• Formation concrète en lien direct avec les réalités du métier.
• Encadrement bienveillant pour apprendre à votre rythme.
• Expérience valorisante dans la gestion de dossiers sensibles.
• Possibilité de monter en compétences dans un secteur porteur.