Atención al Cliente – Sector Fitness

Acerca del puesto

Buscamos profesionales de Atención al Cliente para el sector fitness, con oportunidades en gimnasios, centros boutique, cadenas y estudios especializados en toda España. Si te gusta ayudar a las personas y crear experiencias memorables, este puesto es para ti.

Responsabilidades principales

• Recibir, atender y orientar a socios y visitantes de forma cercana y profesional.
• Gestionar altas, bajas, renovaciones y consultas de los clientes.
• Resolver incidencias y ofrecer soluciones que garanticen una excelente experiencia.
• Atender llamadas, correos electrónicos, WhatsApp y otros canales de comunicación.
• Informar sobre servicios, actividades y promociones disponibles.
• Colaborar con equipos comerciales y técnicos para una atención integral.
• Realizar seguimiento de socios y contribuir a su fidelización.
• Mantener la recepción y zonas de atención organizadas y preparadas.
• Representar la imagen y los valores del centro en cada interacción.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción, hostelería, retail o puestos similares (valorable).
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Actitud positiva, empatía y capacidad para resolver incidencias.
• Organización, responsabilidad y trabajo en equipo.
• Inglés valorable para centros con clientes internacionales.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de herramientas informáticas.

Lo que ofrecemos

• Oportunidades en gimnasios y centros deportivos de toda España.
• Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
• Incorporación a equipos dinámicos orientados a la excelencia en el servicio.
• Posibilidades de crecimiento hacia áreas comerciales, coordinación o gestión de centros.
• Entorno de trabajo donde el deporte, el bienestar y la experiencia del cliente son la prioridad.