Business Analyst – Customer Journey Product Owner

A propos du poste

Rejoignez 4finance, un acteur majeur de la fintech depuis plus de 15 ans, pour transformer l'expérience client grâce à la donnée. À la croisée de l'analyse business et de la gestion de produit, vous jouerez un rôle stratégique dans l'optimisation de nos solutions de prêt digitales.

Missions principales

• Analyser les funnels de conversion et identifier les leviers d'optimisation pour réduire le churn.
• Piloter l'intégralité du parcours client, de la première interaction sur le web/mobile jusqu'à l'acceptation finale de l'offre de prêt.
• Rédiger et documenter les Business Requirement Documents (BRD) et les spécifications fonctionnelles.
• Assurer l'intégration fluide des solutions techniques au sein du parcours utilisateur.
• Concevoir des flux de communication automatisés pour stimuler la rétention et la réutilisation des produits.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+5 en Mathématiques, Statistiques ou domaine technique similaire.
• Forte volonté de progresser vers l'expertise en Business Analytics et la maîtrise de l'écosystème Data.
• Capacité à traduire des besoins business complexes en solutions techniques actionnables.
• Esprit analytique rigoureux et orienté résultats.

Competences requises

• Maîtrise avancée d'Excel et de l'anglais professionnel.
• Compétences techniques souhaitées : SQL, Python, outils de Business Intelligence (Power BI est un atout).
• Connaissance des concepts de Data Warehouse (DWH), orchestration de workflows et manipulation de grands ensembles de données (Big Data).
• Une expérience ou connaissance du secteur du crédit est un avantage majeur.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail international et dynamique.
• Des projets à fort impact technologique et business.
• Une culture collaborative et des opportunités de montée en compétences continues.
• Un mode de travail hybride pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Salaire compétitif selon profil et expérience.