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Job description
Rejoignez Crown Lift Trucks, leader européen de la location et de la vente de chariots élévateurs, en tant que Commercial(e) Post‑Vente pour la Catalogne. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients après la vente, chargé(e) de développer le portefeuille post‑vente, de proposer des solutions de maintenance, des pièces détachées, des accessoires (batteries, chargeurs) et d’accompagner la gestion de leurs flottes. Vos missions principales :
- **Développement commercial** : prospecter de nouveaux clients et renforcer les relations avec les comptes existants dans la zone assignée (visites terrain, appels, présentations techniques).
- **Offre de services** : présenter les plans de maintenance, les contrats de service, les solutions d’optimisation d’entrepôt et les améliorations liées à l’utilisation des chariots élévateurs.
- **Support client** : assurer un suivi personnalisé, répondre aux demandes techniques, gérer les réclamations et garantir une résolution rapide des incidents.
- **Fidélisation** : mesurer la satisfaction client, proposer des actions d’amélioration continue et développer la récurrence des ventes de services.
- **Collaboration interne** : travailler en étroite liaison avec les équipes techniques, logistiques et administratives pour garantir la cohérence des offres et la qualité du service.
- **Gestion administrative** : suivi des devis, contrats, facturation et mise à jour du CRM.
**Profil recherché** :
- Formation professionnelle (Bac+2) en électricité, électromécanique ou domaine similaire.
- Minimum 1 à 2 ans d’expérience réussie dans la vente de produits ou services techniques, idéalement dans le secteur industriel ou de la maintenance.
- Connaissance du tissu économique catalan et réseau de contacts locaux.
- Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements ponctuels.
- Maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM (niveau opérationnel).
- Qualités personnelles : sens du service, autonomie, dynamisme, capacité à convaincre et à travailler en équipe.
**Ce que nous offrons** :
- Un poste en CDI avec un package salarial attractif et des commissions motivantes.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale en forte croissance.
- Des formations continues pour développer vos compétences techniques et commerciales.
- Des perspectives d’évolution vers des fonctions de management ou de spécialisation technique.
Si vous êtes passionné(e) par le service client, avez le goût du challenge commercial et souhaitez évoluer dans un secteur dynamique, postulez dès maintenant et participez à la réussite de Crown Lift Trucks en Catalogne.
