Conseiller(e) en formation – Commercial(e) téléphonique

À propos du poste

Walter Learning, éditeur de formations en ligne, recherche un(e) Conseiller(ère) en formation francophone pour renforcer son équipe commerciale à Madrid. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des prospects et assurerez le suivi complet du cycle de vente, de la qualification à la satisfaction post‑formation.

Missions principales

• Qualifier et traiter les leads entrants ou issus de campagnes ciblées.
• Comprendre les besoins des prospects (particuliers, professionnels de santé, entreprises, étudiants).
• Présenter les offres de formation de façon claire, personnalisée et convaincante.
• Accompagner la décision d’achat, incluant les aspects administratifs et de financement.
• Assurer le suivi des apprenants jusqu’à la fin de leur parcours et garantir leur satisfaction.
• Utiliser quotidiennement les outils commerciaux (CRM, téléphonie).
• Atteindre les objectifs mensuels de chiffre d’affaires et de performance.

Profil recherché

• Goût prononcé pour la vente et la relation client.
• Excellente capacité d’écoute active et de compréhension des besoins.
• Aisance téléphonique et bonne maîtrise du français à l’oral.
• Dynamisme, autonomie et orientation résultats.

Compétences requises

• Maîtrise d’outils CRM et de la téléphonie professionnelle.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au cœur de Madrid.
• Possibilité de développer vos compétences commerciales dans le secteur de la formation en ligne.
• Objectifs clairs et accompagnement pour atteindre vos résultats.