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Job description
Mango, marque internationale d'origine barcelonaise présente dans plus de 120 pays, recherche un(e) vendeur(se) passionné(e) pour renforcer son équipe au sein de la boutique située dans le centre commercial de Bonaire. En tant que représentant(e) de la marque, vous serez le premier contact avec nos clients et jouerez un rôle clé dans la création d’une expérience d’achat mémorable.
**Missions principales**
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en proposant les collections de vêtements, accessoires, chaussures et articles en cuir, ainsi que les services de stylisme et de personal shopping.
- Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs en appliquant les techniques de vente croisées et d’upselling.
- Collaborer étroitement avec les équipes de soutien aux ventes (visual merchandisers, stock managers, service client) pour optimiser la disponibilité des produits et maximiser le chiffre d’affaires.
- Gérer les opérations quotidiennes du magasin : réception et organisation du stock, mise en rayon, contrôle des inventaires, gestion de la caisse et prévention des pertes.
- Assurer le service client multicanal en accompagnant les clients dans leurs achats en ligne lorsque le produit n’est pas disponible en magasin, et en facilitant les retours et échanges.
- Informer les clients sur les offres promotionnelles, les politiques de l’entreprise et les nouveautés de la collection.
- Contribuer à l’ambiance du magasin en maintenant un environnement propre, attractif et conforme aux standards de la marque.
**Profil recherché**
Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d’un excellent sens du service, d’une forte orientation client et d’une capacité à travailler en équipe. Vous êtes proactif(ve), avez le goût de l’innovation et savez prendre des initiatives pour améliorer les performances du point de vente. La maîtrise du catalan, de l’espagnol et de l’anglais est un atout majeur pour répondre à une clientèle internationale.
**Compétences clés**
- Vente et conseil clientèle
- Gestion de la caisse et des outils POS
- Merchandising et mise en rayon
- Gestion des stocks et prévention des pertes
- Communication interpersonnelle et travail d’équipe
- Maîtrise des langues (espagnol, anglais, catalan) – souhaitée
- Sens de l’esthétique et connaissance des tendances mode
**Ce que Mango vous offre**
- Un rabais de 35 % sur l’ensemble des collections Mango.
- Un package de rémunération flexible incluant une assurance santé, un programme de garde d’enfants et des avantages liés à la mobilité internationale.
- Des formations continues, un programme de mentorat, des perspectives de promotion interne et la possibilité de mobilité dans plus de 120 marchés.
- Un environnement de travail inclusif, où la diversité et l’égalité des chances sont au cœur de la culture d’entreprise.
Rejoignez-nous et participez à l’aventure d’une marque globale, reconnue pour son style contemporain et son engagement envers ses collaborateurs. Postulez dès maintenant et contribuez à faire de chaque visite en magasin une expérience unique pour nos clients.
