Director de Operaciones - Senior Hospitality Management

A propos du poste

Rejoignez RVHotels, une chaîne hôtelière de référence présente sur les plus beaux sites balnéaires et de montagne de Catalogne et de Minorque. Nous recherchons un(e) Directeur(trice) des Opérations stratégique pour piloter et optimiser la performance de notre cluster de six établissements situés dans la zone de Gérone.

Missions principales

• Définir et déployer la stratégie opérationnelle en étroite collaboration avec la direction générale.
• Garantir l'excellence du service et le respect rigoureux des standards de qualité RVHotels sur l'ensemble des sites.
• Piloter la performance financière en suivant les KPI clés et en utilisant le compte de résultat (P&L) comme levier de gestion.
• Promouvoir l'amélioration continue des processus opérationnels pour optimiser l'efficacité et la rentabilité.
• Accompagner et encadrer les directeurs d'hôtels dans leur gestion quotidienne et leur développement professionnel.
• Superviser les projets stratégiques, notamment les phases d'ouverture et de réouverture d'établissements.

Profil recherché

• Formation supérieure de type ADE, Management du Tourisme ou équivalent.
• Expérience confirmée de minimum 5 ans dans un poste de direction des opérations ou de gestion hôtelière multi-sites.
• Vision business aiguisée et capacité à transformer des objectifs stratégiques en actions opérationnelles.
• Leadership naturel avec une forte aptitude à l'encadrement d'équipes pluridisciplinaires.
• Mobilité géographique indispensable dans la région de Gérone et passion pour le management de terrain.
• Permis de conduire requis.

Competences requises

• Maîtrise avancée de la gestion financière et analyse de compte de résultat.
• Capacités analytiques et pilotage par les indicateurs de performance (KPI).
• Maîtrise du castillan et de l'anglais (la connaissance du catalan et du français est un atout majeur).
• Expertise en gestion de la qualité et standards hôteliers.