Director/a de Alojamiento en Hotel 5 estrellas

Acerca del puesto

Eurostars Hotel Company busca un/a Director/a de Alojamiento para su hotel 5* en Sitges. Se trata de una posición clave para garantizar la excelencia en la experiencia del huésped y la eficiencia operativa.

Responsabilidades principales

• Gestionar los ingresos de la hostelería y controlar cupos y pick‑up.
• Programar turnos y supervisar la operativa de recepción.
• Atender y resolver reclamaciones de clientes.
• Desarrollar y optimizar procesos de trabajo.
• Elaborar informes de gestión y resultados.
• Formar al personal de recepción y coordinar equipos.
• Asegurar la cooperación entre departamentos y el cumplimiento de normas de salud, seguridad e higiene.
• Gestionar recursos humanos y la atención al público.

Perfil requerido

• Formación en Restauración, Hostelería o Turismo.
• Experiencia mínima de 3 años como Jefe/a de Recepción.
• Conocimientos en gestión de equipos.
• Inglés alto, se valora segundo idioma.

Habilidades requeridas

• Capacidad de planificación y organización de turnos.
• Competencia en elaboración de informes y análisis de datos.
• Dominio de procesos de atención al cliente.
• Conocimiento de normativas de salud, seguridad e higiene.

Lo que ofrecemos

• Descuentos de hasta el 50 % en hoteles 4*/5* de la cadena y 20 % para familiares.
• Acceso gratuito e ilimitado a formaciones de The Power Business School.
• Beneficios del Club del Empleado (ocio, tecnología, deporte, moda, etc.).
• Noches de hotel gratis mediante el programa de referenciados.