Director/a de hotel

Acerca del puesto

Magic Hotel Group busca un/a Director/a de hotel para liderar uno de sus establecimientos en plena expansión. El/la candidato/a será responsable de la gestión integral del hotel, garantizando la excelencia operativa y la satisfacción de los huéspedes.

Responsabilidades principales

• Organizar, coordinar y controlar el día a día de los departamentos del hotel.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de procedimiento y operativa de la cadena.
• Supervisar y detectar áreas de mejora en todos los departamentos y en la plantilla.
• Controlar el cumplimiento de la normativa APPCC e Higiene Hídrica.
• Realizar seguimiento económico familiarizándose con los procedimientos internos.
• Cubrir la ausencia de la Dirección Principal del hotel.
• Atender al cliente y gestionar quejas y reclamaciones.
• Responder a opiniones en plataformas como Tripadvisor, Google y Booking.com.

Perfil requerido

• Grado universitario en turismo, gestión o dirección hotelera.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares en hoteles vacacionales de 3 o 4 estrellas con régimen Todo Incluido.
• Inglés nivel alto; se valoran otros idiomas.
• Orientación a resultados y vocación por el cliente.

Habilidades requeridas

• Inglés avanzado.

Lo que ofrecemos

• Acceso digital a documentación laboral.
• Payflow para anticipos de nómina.
• VIP District con descuentos exclusivos.
• Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.