Director/a de Operaciones y Administración

Acerca del puesto

Buscamos un/a Director/a de Operaciones y Administración para liderar el motor operativo, administrativo y comercial del centro de Glavic Clinic en Madrid, trabajando estrechamente con la Dirección Clínica.

Responsabilidades principales

• Garantizar el funcionamiento fluido y premium del centro día a día.
• Controlar la recepción, la experiencia del paciente desde el primer contacto y la gestión de agendas.
• Optimizar la capacidad de salas, equipos robóticos y agendas de terapeutas.
• Gestionar facturación, cobros, control de costes, relación con proveedores y seguimiento presupuestario.
• Entregar informes mensuales claros de KPIs y finanzas a la dirección internacional.
• Supervisar el recorrido completo del paciente, desde la primera consulta hasta la conversión y renovación.
• Mantener un pipeline de pacientes saludable y apoyar el desarrollo de la red de prescriptores.
• Colaborar con el equipo de marketing en campañas y posicionamiento local.
• Actuar como puente operativo entre Madrid y la sede central, alineando la ejecución local con la estrategia internacional.

Perfil requerido

• Liderazgo y alta autonomía para tomar decisiones estratégicas.
• Capacidad para trabajar con la dirección internacional y equipos multidisciplinares.
• Orientación a resultados y enfoque en la mejora continua.
• Experiencia en gestión de centros de salud o entornos operativos similares.

Habilidades requeridas

• Gestión de agendas y flujo de pacientes.
• Control financiero, presupuestario y análisis de KPIs.
• Coordinación comercial y colaboración con marketing.
• Capacidad para generar informes claros y proponer soluciones.