Director/a de Residencia de Estudiantes

Acerca del puesto

MiCampus Living busca un/a Director/a de Residencia de Estudiantes para liderar la operación de sus residencias en Alicante y Murcia. Será responsable de garantizar una gestión eficiente, sostenible y centrada en el cliente, contribuyendo al crecimiento y satisfacción de los residentes.

Responsabilidades principales

• Supervisar la operativa diaria de las residencias de la zona, garantizando el cumplimiento de procesos, procedimientos y estándares corporativos.
• Coordinar y acompañar a los Directores de Centro en la gestión operativa y toma de decisiones.
• Asegurar la calidad del servicio y la correcta experiencia del residente en todos los emplazamientos.
• Detectar incidencias, áreas de mejora y riesgos operativos, proponiendo e implantando soluciones eficientes.
• Realizar seguimiento del estado general de las instalaciones, coordinando necesidades de mantenimiento, inversiones y actuaciones correctivas.
• Liderar la implantación y mejora continua de procesos operativos.
• Supervisar el control y seguimiento de deuda y apoyar la correcta gestión administrativa de los centros.
• Controlar y coordinar proveedores externos, garantizando niveles adecuados de servicio y costes.
• Colaborar con el área comercial y de ventas para apoyar la ocupación y la retención de residentes.
• Analizar indicadores operativos y económicos de cada residencia, realizando seguimiento de resultados y planes de acción.
• Mantener una comunicación constante y fluida con la Dirección Central de Operaciones.
• Participar en procesos de apertura e integración de nuevos activos o residencias en la zona asignada.

Perfil requerido

• Título universitario en Administración de Empresas, Turismo o áreas afines.
• Experiencia previa en administración de residencias, hoteles o alojamientos turísticos.
• Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones.
• Enfoque orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
• Conocimiento de regulaciones y estándares de seguridad del sector hotelero.
• Orientación al servicio al cliente y sensibilidad para trabajar con una población estudiantil diversa.
• Nivel alto de inglés (valorables otros idiomas).
• Disponibilidad para viajar.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Formar parte de un equipo comprometido y en constante crecimiento.
• Ambiente de trabajo colaborativo, joven y diverso.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la compañía.
• Condiciones salariales competitivas.