Educador (Asociado de Ventas)

Acerca del puesto

El puesto de Educador (Asociado de Ventas) es fundamental para ofrecer una experiencia única al cliente en nuestras tiendas. Formarás parte del equipo de Lululemon en Madrid, transmitiendo los valores de la marca y asesorando a los clientes sobre nuestros productos técnicos.

Responsabilidades principales

• Interactuar con los clientes para garantizar una experiencia gratificante, evaluando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas.
• Proveer información técnica sobre los productos, destacando su valor y beneficios.
• Gestionar transacciones de forma rápida y utilizar los canales omnicanal (compra online, recogida en tienda, venta telefónica, envío).
• Mantenerse activo en la tienda, atendiendo a los clientes y resolviendo sus consultas.
• Recoger y transmitir el feedback de los clientes al equipo directivo para tomar medidas correctivas.
• Contribuir a un ambiente inclusivo y respetuoso, fomentando la colaboración entre los miembros del equipo.
• Gestionar la presentación de los productos, reabastecer, reubicar y asegurar la correcta exposición según normas.
• Utilizar la tecnología disponible en la tienda para operaciones y mejorar la experiencia del cliente.

Perfil requerido

• Pasión por el deporte y estilo de vida activo.
• Excelente capacidad de comunicación y empatía con los clientes.
• Orientación al detalle y a la calidad del servicio.
• Habilidad para trabajar en equipo y contribuir a un entorno inclusivo.
• Flexibilidad para adaptarse a horarios de tienda.

Habilidades requeridas

• Conocimiento técnico de los productos Lululemon.
• Capacidad para usar herramientas tecnológicas de la tienda (cajas registradoras, sistemas de gestión de inventario).