Gestor/a de servicios – Baleares

Acerca del puesto

ACCIONA, en su división de Servicios, busca un/a gestor/a de servicios para Baleares. La persona colaborará y apoyará en los proyectos de su unidad, según las directrices de su responsable, y será responsable de la ejecución de los contratos de servicios. ACCIONA es una compañía global con más de 65.000 profesionales en más de 40 países.

Responsabilidades principales

• Supervisar la operación de contratos de limpieza y servicios auxiliares.
• Gestionar equipos y planificar las coberturas.
• Interactuar con clientes públicos y privados.
• Seguir pliegos, contratos y SLA.
• Elaborar informes y reportes a la central de Valencia.
• Controlar la calidad, los costes y la rentabilidad.
• Gestionar incidencias y poner en marcha nuevos servicios.
• Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, el margen operativo de los contratos y el número de incidencias abiertas y su tiempo de resolución.
• Cumplir las auditorías de calidad y de PRL.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en roles similares.
• Estudios de ADE, empresariales o ingeniería técnica, o similares.
• Permiso de conducir B.
• Disponibilidad para desplazamientos puntuales entre Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera para supervisar contratos, reuniones con clientes, auditorías, implantación de servicios y cobertura operativa.
• Atención de incidencias operativas cuando el servicio lo requiera.