Head of Governance & Orchestration (Agentic Organization)

Acerca del puesto

Santander busca un/a Head of Governance & Orchestration con base en Madrid, dentro de su división de Chief Data & Artificial Intelligence Officer (CDAIO). El puesto define el modelo operativo, los estándares y la coordinación de los agentes del gemelo digital, asegurando su control, trazabilidad y alineamiento regulatorio.

Responsabilidades principales

• Definir el modelo operativo de la organización agéntica: roles, responsabilidades, ciclo de vida de agentes, skills y criterios para pasar a producción.
• Establecer estándares de desarrollo, revisión, documentación y publicación comunes a todas las iniciativas.
• Asegurar que cada decisión relevante quede documentada y tenga un responsable, y mantener una matriz de accesos legible y verificada.
• Definir cómo se coordinan los agentes y los equipos en paralelo, y implantar revisiones independientes antes de la publicación.
• Asegurar la trazabilidad de extremo a extremo, desde la fuente de datos hasta la respuesta, y coordinar la respuesta ante incidentes de gobierno.
• Difundir buenas prácticas, alinear el modelo con el marco corporativo y asegurar el cumplimiento de la regulación aplicable (AI Act, DORA, RGPD).

Perfil requerido

• Más de 8 años de experiencia en gobierno de tecnología, arquitectura empresarial, riesgos tecnológicos u operaciones, con al menos 3 liderando equipos.
• Dominio de inglés y castellano.
• Experiencia definiendo modelos operativos y estándares en organizaciones grandes y reguladas.
• Capacidad para coordinar a muchos equipos y áreas sin depender de la jerarquía, y comunicación y dinamización de comunidades.

Habilidades requeridas

• Conocimiento sólido de modelos de control de acceso, segregación de funciones y auditoría.
• Comprensión práctica de las aplicaciones basadas en LLM y de sus riesgos.
• Conocimiento de marcos de gobierno de IA (p. ej., ISO/IEC 42001, NIST AI RMF) y de AI Act, DORA y RGPD aplicados a banca (preferente).

Lo que ofrecemos

• Modelo de trabajo híbrido y horario flexible.
• Salario competitivo con bonificaciones por desempeño y beneficios financieros.
• Cursos y acceso a Santander Open Academy.
• Programa de bienestar BeHealthy, apoyo familiar y programa Santander Contigo.
• Gimnasio, centros médicos, ayuda para comida y aparcamiento, y lanzadera desde varios puntos de Madrid.