Ingeniero de soporte de campo

Acerca del puesto

Airbus Secure Land Communications es el área del Grupo Airbus dedicada a soluciones avanzadas de comunicación en sectores críticos. Buscamos un Técnico de Proyecto para nuestras oficinas en Madrid, que después de un periodo de formación, brinde soporte técnico a proyectos de comunicaciones seguras PMR/TETRA y 3GPP.

Responsabilidades principales

• Validar e implementar nuevas versiones de sistemas de comunicaciones críticas PMR/TETRA y 3GPP.
• Gestionar incidencias para cumplir los SLA y maximizar la satisfacción del cliente, incluyendo análisis y escalado a niveles de soporte 3 y 4.
• Proveer asistencia técnica 24 horas en instalaciones de la empresa o del cliente, según los contratos definidos.
• Preparar la documentación técnica interna y externa, y impartir formación técnica en los proyectos.

Perfil requerido

• Ingeniería de Telecomunicaciones, IT o formación equivalente.
• Al menos 2 años de experiencia en tareas similares.
• Conocimiento de tecnologías PMR/TETRA, arquitectura y protocolos de comunicaciones móviles.
• Conocimiento de informática, servidores, redes IP y entornos de máquinas virtuales.
• Capacidad para comunicarse en inglés, hablado y escrito.

Habilidades requeridas

• PMR/TETRA y 3GPP.
• Servidores y redes IP.
• Entornos de máquinas virtuales.
• Programación de scripts y macros (AutoHotKey, Python, VBA, SQL).