Técnico de Proyecto – Soporte PMR/TETRA y 3GPP

Acerca del puesto

Airbus Secure Land Communications, área del Grupo Airbus dedicada a soluciones de comunicación y colaboración basadas en tecnologías TETRA, Tetrapol y de banda ancha, busca un Técnico de Proyecto para sus oficinas de Madrid. Tras un periodo de formación, el puesto dará soporte técnico a proyectos públicos y privados en las fases de análisis, implementación y mantenimiento de sistemas de comunicaciones seguras PMR/TETRA y 3GPP en servicios críticos.

Responsabilidades principales

• Validar e implementar nuevas versiones de sistemas de comunicaciones críticos PMR/TETRA y 3GPP.
• Gestionar las incidencias cumpliendo los SLA y maximizando la satisfacción del cliente, analizando las incidencias y gestionándolas con los niveles de soporte 3 y 4 cuando sea necesario.
• Asegurar la asistencia técnica 24 horas en las instalaciones de la empresa o del cliente, según los contratos.
• Preparar la documentación técnica interna y externa y la formación técnica impartida en los proyectos.

Perfil requerido

• Ingeniería de Telecomunicaciones, IT o similar, o formación equivalente.
• Al menos 2 años de experiencia en tareas similares.
• Capacidad de comunicación en inglés hablado y escrito.
• Valoran la proactividad, el trabajo en equipo, la orientación al cliente y la disponibilidad para entornos muy demandantes con continuidad del servicio 24x7.

Habilidades requeridas

• Conocimientos mínimos de soporte técnico y formación continua; conocer el sistema y sus actualizaciones.
• Conocimiento de tecnologías PMR/TETRA, valorando aplicaciones, arquitectura y protocolos de comunicaciones móviles.
• Informática, servidores, redes IP y entornos de máquina virtual.
• Programación de scripts y macros con AutoHotKey, Python, VBA, SQL, etc.