Ingeniero Técnico de Operaciones

Acerca del puesto

Buscamos un Ingeniero Técnico de Operaciones para liderar y optimizar las actividades técnicas a nivel global, garantizando la calidad y eficiencia de nuestros productos hardware e IoT. Actuarás como enlace entre IT y el equipo de Operaciones, apoyando la definición y seguimiento de peticiones tecnológicas.

Responsabilidades principales

• Apoyar a las ciudades en ámbitos técnicos y tecnológicos, incluyendo herramientas y back‑office.
• Definir junto al Director de Operaciones la estrategia de desarrollo y evolución tecnológica.
• Optimizar procesos globales para mejorar la eficiencia de City Managers y Supervisores.
• Controlar KPI y generar reporting para elevar los ratios operacionales entre ciudades.
• Gestionar stocks, reparación y desarrollo de funcionalidades de IoT.
• Desarrollar y mejorar hardware del vehículo S02‑V20 y New S02, identificando y corrigiendo puntos débiles.
• Asesorar y apoyar a los CM en aspectos operacionales técnicos y actuar como interlocutor entre IT y Operaciones.
• Realizar auditorías técnicas de operaciones y liderar la mejora continua del back‑office.

Perfil requerido

• Experiencia en gestión de proyectos transversales con equipos de producto y tecnología.
• Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos multidisciplinares y con enfoque en sostenibilidad.
• Conocimientos sólidos en IoT, hardware y software aplicados a entornos operacionales.

Habilidades requeridas

• Gestión de stocks y reparación de dispositivos IoT.
• Desarrollo de funcionalidades de hardware y software.
• Optimización de procesos y mejora de sensores.
• Análisis y control de KPI, reporting y auditorías.
• Diseño de diagramas de flujo y documentación de procesos.
• Desarrollo y soporte de aplicaciones operativas (APP OPS).