Mediador/a – Conflictos Laborales y Facilitación de Equipos

Acerca del puesto

Integraremos un servicio especializado de mediación y facilitación de conflictos interpersonales o grupales en el ámbito laboral, con el objetivo de mejorar la comunicación y promover un clima de trabajo saludable. El profesional será referente durante todo el proceso, participará en entrevistas y sesiones, y será responsable de la documentación e informes garantizando neutralidad y confidencialidad.

Responsabilidades principales

• Realizar el análisis inicial del conflicto y valorar la idoneidad de iniciar una mediación.
• Diseñar el plan de actuación y coordinar el desarrollo y seguimiento del proceso.
• Realizar entrevistas individuales de diagnóstico con las partes implicadas.
• Conducir sesiones conjuntas de mediación interpersonal.
• Facilitar sesiones grupales presenciales para desactivar conflictos y mejorar la cohesión y el clima laboral.
• Favorecer el diálogo constructivo y acompañar la definición de acuerdos y compromisos.
• Elaborar informes de cierre con conclusiones, medidas y recomendaciones.
• Realizar el seguimiento de los acuerdos e impartir formación relacionada con la mediación de conflictos laborales cuando sea necesario.

Perfil requerido

• Titulación universitaria en ámbito social, jurídico o psicológico.
• Máster o formación acreditada en mediación de conflictos.
• Experiencia mínima de 3 años en gestión e intervención en mediaciones laborales.
• Capacidad para trabajar con dedicación variable según la carga de casos.
• Disponibilidad para actuaciones presenciales y telemáticas.

Habilidades requeridas

• Neutralidad y confidencialidad en el manejo de la información.
• Capacidad de análisis y diagnóstico de conflictos.
• Habilidad para facilitar el diálogo constructivo.
• Competencia para elaborar informes claros y precisos.
• Aptitud para impartir formación y acompañar procesos de mejora.

Lo que ofrecemos

• Modalidad mixta (presencial y telemática) con dedicación variable según casos.
• Incorporación prevista en septiembre de 2026.
• Condiciones económicas y contractuales a definir durante el proceso de selección.
• Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores en salud mental e intervención social.