Operations and Customer Service – Soporte Operativo y Atención al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un/a Operations and Customer Service para una multinacional líder en el sector de FX y soluciones de pago globales, ubicada en Madrid. La posición es 100 % presencial y forma parte del equipo de operaciones.

Responsabilidades principales

• Gestionar el Middle & Back Office, garantizando la correcta ejecución, liquidación y conciliación de transacciones de divisas.
• Atender y dar soporte al cliente, resolviendo incidencias operativas y consultas con altos estándares de calidad.
• Controlar el cumplimiento normativo del sector financiero, mitigando riesgos en la gestión del dinero.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en operaciones, back office o atención al cliente corporativo.
• Inglés fluido (nivel C1) para interacción diaria con entornos internacionales.
• Capacidad para trabajar bajo presión, ser organizado/a y gestionar el tiempo en entornos dinámicos.

Habilidades requeridas

• Conocimiento del mercado de divisas y pagos internacionales.
• Experiencia en funciones de Middle y/o Back Office.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Salario bruto anual entre 30 000 € y 35 000 €.
• Incorporación a un equipo de alto rendimiento en una oficina céntrica de Madrid con proyección internacional.