Recepcionista de hotel boutique

Acerca del puesto

En el Hotel Boutique Casa Cacao de Girona buscamos un/a recepcionista que, desde el primer contacto, transmita la hospitalidad profesional y personalizada que caracteriza al establecimiento. Incorporación inmediata para formar parte del corazón de la experiencia hotelera.

Responsabilidades principales

• Atender y recibir a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo.
• Gestionar check‑in, check‑out y facturación diaria con precisión.
• Controlar cobros, arqueos de caja y documentación asociada.
• Coordinar reservas de habitaciones, desayunos y experiencias del grupo.
• Informar sobre los servicios del hotel, la ciudad y el Grupo.
• Gestionar solicitudes especiales con housekeeping, cocina y otros departamentos.
• Apoyar la organización de eventos, traslados y reservas externas.
• Resolver incidencias con rapidez, empatía y atención al detalle.
• Mantener la recepción en perfecto estado de orden e imagen.
• Colaborar en tareas administrativas y de gestión documental.

Perfil requerido

• Permiso de trabajo en vigor.
• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o atención al cliente.
• Dominio fluido de catalán, castellano e inglés, tanto oral como escrito.
• Persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio.
• Pasión por la hospitalidad y la atención al huésped.

Habilidades requeridas

• Manejo de sistemas de gestión de reservas.

Lo que ofrecemos

• Incorporación a un hotel boutique con identidad única y en crecimiento.
• Jornada completa con turnos seguidos.
• Remuneración competitiva según convenio y categoría 4 estrellas superior.
• Ambiente de trabajo cercano, respetuoso y motivador.
• Formación interna continua en hospitalidad y filosofía de marca.
• Manutención incluida durante el turno.
• Uniforme de trabajo y descuentos exclusivos en productos y servicios del Grupo.
• Periodo de vacaciones en agosto y diciembre‑enero, según cierre anual.