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Recepcionista de hotel en el corazón de Barcelona
Room Mate Hotels · Barcelone
Job description
Acerca del puesto
Room Mate Hotels busca un/a recepcionista para su hotel en el corazón de Barcelona. Serás la primera cara que vean los huéspedes y contribuirás a que su estancia sea memorable.
Responsabilidades principales
- Gestionar los procesos de check‑in y check‑out de los huéspedes.
- Recibir a los clientes con una sonrisa y ofrecer una atención personalizada.
- Actuar como guía local, recomendando lugares y actividades.
- Atender dudas, quejas y reclamaciones, asegurando su resolución oportuna.
- Velar por la satisfacción y el disfrute de los huéspedes durante su estancia.
Perfil requerido
- Mínimo 3 años de experiencia como recepcionista en hoteles.
- Actitud divertida, valiente y comprometida con el entorno.
- Pasión por la atención al cliente.
- Inglés nivel alto.
Habilidades requeridas
- Dominio medio‑alto del PMS Ópera.
- Conocimientos valorables en Ópera Cloud.
Lo que ofrecemos
- Contrato indefinido y incorporación inmediata.
- Jornada de 40 h semanales, de lunes a domingo, con 2 días de descanso consecutivos.
- Turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
- Beneficios adicionales y programa de incentivos.
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