Recepcionista de Hotel en Occidental Atenea Mar

Acerca del puesto

Barceló Hotel Group busca un recepcionista para su hotel Occidental Atenea Mar. Formarás parte de un equipo internacional y contribuirás a la experiencia de los huéspedes desde su llegada hasta su salida.

Responsabilidades principales

• Gestionar el check‑in y la bienvenida de los clientes.
• Realizar el check‑out y la despedida de los huéspedes.
• Atención al cliente presencial y telefónica durante toda la estancia.
• Funciones de conserjería y consignas.
• Revisión y gestión de reservas.
• Auditoría nocturna y otras tareas asignadas por el jefe de recepción.

Perfil requerido

• Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar, con formación específica en calidad turística.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y calidad en el sector hotelero.
• Idiomas: inglés alto, se valoran otros idiomas.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de Opera Cloud.
• Ofimática (Microsoft Office).
• Gestión de CRM.
• Conocimiento de normativa ISO.

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable.
• Movilidad geográfica dentro del grupo Barceló.
• Planes de carrera y programas de capacitación, incluido e‑learning Barceló Campus.
• Descuentos exclusivos en hoteles, viajes y ocio para el empleado y su familia.
• Acceso a póliza de seguro de salud con condiciones especiales.