Recepcionista de Hotel en Vigo

Acerca del puesto

Como recepcionista serás la primera imagen del Hotel Hesperia Vigo, ofreciendo una acogida profesional, cercana y eficiente a todos los huéspedes. Tu objetivo será garantizar una experiencia excelente durante toda su estancia.

Responsabilidades principales

• Atender y dar la bienvenida a los clientes (check‑in y check‑out).
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Resolver incidencias y atender las necesidades de los huéspedes.
• Coordinarse con Housekeeping, Mantenimiento y F&B.
• Gestionar cobros, facturación y caja.
• Promocionar los servicios del hotel y realizar venta adicional (upselling/cross‑selling).

Perfil requerido

• Formación en Turismo, Hostelería o áreas afines.
• Experiencia previa en recepción hotelera (valorable).
• Inglés nivel alto (imprescindible); se valorarán otros idiomas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Habilidades requeridas

• Buen manejo de herramientas informáticas y de sistemas PMS hoteleros.
• Orientación al cliente, habilidades comunicativas y proactividad.
• Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.

Lo que ofrecemos

• Incorporación inmediata en un hotel consolidado.
• Formar parte de Hesperia World, compañía en crecimiento.
• Desarrollo profesional y posibilidades de evolución interna.
• Entorno dinámico y orientado al cliente.
• Condiciones salariales competitivas según valía.