Recepcionista de hotel

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista para nuestro hotel INNSiDE by Meliá en Valdebebas, Madrid. Serás la primera persona de contacto con los huéspedes, garantizando una bienvenida cálida y un servicio eficiente durante toda su estancia.

Responsabilidades principales

• Realizar el check‑in y check‑out de los clientes.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Atender dudas, incidencias y solicitudes de los huéspedes.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel y la ciudad.
• Coordinarse con otros departamentos para asegurar la calidad del servicio.
• Gestionar cobros y cierres de caja.

Perfil requerido

• Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
• Dominio alto de español e inglés; se valoran otros idiomas.
• Orientación al cliente, habilidades de comunicación y actitud proactiva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas informáticas.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS).

Lo que ofrecemos

• Incorporación a una cadena hotelera internacional de referencia.
• Entorno de trabajo dinámico, multicultural e innovador.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Formación continua y beneficios exclusivos para empleados.