Recepcionista en hotel de Málaga

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista para nuestro hotel H10 Croma Málaga, ubicado en la ciudad de Málaga. La persona será responsable de la atención al cliente y de gestionar los procesos de check‑in y check‑out, garantizando una experiencia de alta calidad.

Responsabilidades principales

• Realizar los procesos de check‑in y check‑out de los huéspedes.
• Atender a los clientes de manera profesional, proporcionando información detallada de los servicios del hotel.
• Gestionar reservas, cerrar ventas y atender la atención telefónica.
• Tramitar y dirigir reclamaciones y solicitudes de servicio de los clientes.
• Facturación, control y cierre de cajas.
• Mostrar actitud proactiva, empatía y capacidad de resolución de conflictos.

Perfil requerido

• Nivel alto de inglés (se valoran otros idiomas).
• Experiencia previa en recepciones de hoteles.
• Disponibilidad para jornada completa.
• Contrato de sustitución.

Habilidades requeridas

• Conocimiento del programa SAP.
• Conocimiento de sistemas TMS.

Lo que ofrecemos

• Contrato de sustitución a jornada completa.