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Recepcionista en hotel de Málaga
H10 Hotels · Malaga
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un/a recepcionista para nuestro hotel H10 Croma Málaga, ubicado en la ciudad de Málaga. La persona será responsable de la atención al cliente y de gestionar los procesos de check‑in y check‑out, garantizando una experiencia de alta calidad.
Responsabilidades principales
- Realizar los procesos de check‑in y check‑out de los huéspedes.
- Atender a los clientes de manera profesional, proporcionando información detallada de los servicios del hotel.
- Gestionar reservas, cerrar ventas y atender la atención telefónica.
- Tramitar y dirigir reclamaciones y solicitudes de servicio de los clientes.
- Facturación, control y cierre de cajas.
- Mostrar actitud proactiva, empatía y capacidad de resolución de conflictos.
Perfil requerido
- Nivel alto de inglés (se valoran otros idiomas).
- Experiencia previa en recepciones de hoteles.
- Disponibilidad para jornada completa.
- Contrato de sustitución.
Habilidades requeridas
- Conocimiento del programa SAP.
- Conocimiento de sistemas TMS.
Lo que ofrecemos
- Contrato de sustitución a jornada completa.
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Publicado hace 4 meses
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