Recepcionista (M/H)

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista (M/H) para formar parte del equipo de Accor y ofrecer una experiencia inolvidable a los huéspedes. La posición combina atención al cliente, apoyo administrativo y coordinación con los diferentes departamentos del hotel.

Responsabilidades principales

• Atender y mimar a los clientes durante toda su estancia, garantizando un servicio de alta calidad.
• Apoyar al jefe de recepción en tareas administrativas y seguir sus prácticas de gestión.
• Facilitar la colaboración entre recepción, pisos y restauración.
• Participar en la promoción y comercialización del establecimiento para maximizar la venta de alojamiento.
• Informar a los huéspedes sobre servicios como check‑in online y fast check‑out.
• Desarrollarse en turnos rotativos, incluyendo ocasionalmente turnos nocturnos.

Perfil requerido

• Capacidad para crear vínculos entre el equipo y la dirección.
• Actitud positiva, sonrisa y facilidad para relacionarse con clientes y personal.
• Atención al detalle y proactividad para mejorar la experiencia del huésped.
• Organización y sentido de la anticipación.
• Uso activo de redes sociales y buena comunicación en inglés; se valora un tercer idioma.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Formación continua y oportunidades de desarrollo dentro de una marca global.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.