Recepcionista M/H

Acerca del puesto

Accor busca un/a recepcionista para su establecimiento en Ripollet. La persona desempeñará un papel clave en la mejora de la experiencia del cliente y en la optimización del volumen de negocio y la rentabilidad operativa del departamento, con turnos rotativos que incluyen la noche de forma esporádica.

Responsabilidades principales

• Atender a los clientes durante toda su estancia y darles una respuesta adecuada para que sean los mejores promotores del establecimiento en internet.
• Asistir al jefe de recepción en los aspectos administrativos y adoptar prácticas de gestión similares a las suyas.
• Facilitar la colaboración entre recepción, pisos y restauración.
• Contribuir a la promoción y comercialización del establecimiento, con el objetivo de maximizar las ventas de alojamiento.
• Promover los servicios, especialmente el check-in online y el fast check-out, para que los clientes dediquen más tiempo a conversar.
• Promover los compromisos de responsabilidad social corporativa del establecimiento.

Perfil requerido

• Capacidad para crear vínculos entre el equipo y el jefe, desarrollar el talento y valorar la diversidad.
• Personalidad sonriente y positiva, capaz de ganar la confianza de clientes y personal.
• Organizado, con buen sentido de la anticipación y proactivo.
• Experiencia previa en estos talentos y habilidades.
• Opcional: un tercer idioma.

Habilidades requeridas

• Dominio de todas las técnicas de recepción.
• Interacción sencilla con clientes que hablan inglés.

Lo que ofrecemos

• Bonus de cooptación de 300 euros.
• Fin de semana libre al mes y dos días libres consecutivos.
• Red social interna para comunicarse con compañeros de toda Europa.
• Posibilidad de alojarse en Europa a precios muy bajos y de desplazarse geográficamente.
• Entorno de trabajo agradable, divertido y profesional, con eventos como la fiesta de fin de año del personal.