Réceptionniste Hôtellerie à Santo Tomás (Menorca)

À propos du poste

Nous recherchons un·e réceptionniste pour rejoindre notre équipe à Santo Tomás, Menorca. Vous serez chargé·e d’accueillir les clients et d’assurer un service personnalisé tout au long de leur séjour afin de garantir une expérience unique et mémorable.

Missions principales

• Réaliser les check‑in et check‑out des clients.
• Enregistrer et mettre à jour les réservations ainsi que les registres d’entrées et de sorties.
• Répondre aux demandes et aux besoins des clients.
• Assurer le suivi des incidents et des réclamations.
• Effectuer l’archivage de la caisse.
• Gérer les réservations, planifier l’occupation, attribuer les chambres et suivre les albaranes.

Profil recherché

• Expérience minimale d’un an dans un poste similaire.
• Diplôme secondaire ou formation professionnelle (FP) en tourisme, accueil ou domaine équivalent.
• Excellentes compétences relationnelles avec la clientèle.
• Niveau élevé d’anglais ; autres langues appréciées.
• Maîtrise de l’informatique et des outils internes.
• Logement obligatoire à Menorca.

Compétences requises

• Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Logiciel de gestion hôtelière.

Ce que nous offrons

• Repas (petit‑déjeuner, déjeuner et/ou dîner) pendant le service.
• Intégration dans une équipe engagée pour Menorca.
• Participation à des initiatives durables.
• Formation continue et possibilités d’évolution professionnelle.
• Programme de fidélisation et réductions dans les établissements locaux.
• Contrat à durée indéterminée discontinu d’au moins six mois.