Réceptionniste Médical Confirmé

À propos du poste

Rejoignez une structure de santé de premier plan où l'excellence du service patient est au cœur de nos priorités. En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact et l'ambassadeur de l'image de marque de notre établissement, garantissant une expérience fluide et rassurante dès l'arrivée des patients.

Missions principales

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients avec professionnalisme et empathie.
• Gérer les tâches administratives complexes : prise de rendez-vous, planification des services médicaux et tenue des dossiers.
• Conseiller et orienter les patients pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs problématiques de manière proactive.
• Coordonner les flux d'informations et les actions avec l'ensemble des professionnels de santé du centre.
• Veiller au respect strict des procédures hospitalières et participer à la gestion rigoureuse des déchets biosanitaires (dangereux ou non) selon les protocoles en vigueur.

Profil recherché

• Personne organisée, méticuleuse et dotée d'un grand sens des responsabilités.
• Capacité démontrée à faire preuve d'initiative et de réactivité face aux imprévus.
• Excellentes aptitudes relationnelles pour instaurer un climat de confiance avec les patients et les équipes médicales.
• Esprit résolutif et capacité à gérer le stress en milieu hospitalier.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion administrative et de planification médicale.
• Connaissance des protocoles de gestion des déchets biosanitaires.
• Maîtrise du français et de l'espagnol (ou langue locale).
• Bon niveau d'anglais (fortement apprécié pour la patientèle internationale).