Resort Manager

Acerca del puesto

El Resort Manager será el motor que impulsa la experiencia global del resort de lujo The Ritz‑Carlton Tenerife, Abama. Liderará equipos multidisciplinares y garantizará la excelencia operativa y de servicio en todas las áreas del establecimiento.

Responsabilidades principales

• Actuar como líder estratégico de las operaciones del resort y como General Manager en ausencia del mismo.
• Supervisar áreas clave: Finanzas, Food & Beverage, Rooms, Kitchen, Engineering, Spa & Recreation, Sales & Marketing y RRHH.
• Definir e implementar estrategias operativas alineadas con los objetivos de la marca.
• Gestionar la rentabilidad, cumplir presupuestos y analizar informes financieros para optimizar resultados.
• Garantizar la excelencia del servicio y la coherencia con los Estándares de Oro de The Ritz‑Carlton.
• Interactuar con huéspedes, recoger feedback y promover la innovación en servicios.
• Liderar, inspirar y desarrollar al Comité Ejecutivo y a los jefes de departamento, fomentando una cultura de alto rendimiento e inclusión.

Perfil requerido

• Líder estratégico con pasión por la excelencia operativa y la hospitalidad de lujo.
• Experiencia en la toma de decisiones colaborando con equipos ejecutivos.
• Capacidad para maximizar resultados financieros y desarrollar una cultura basada en los Estándares de Oro.
• Orientación a la innovación y a la creación de experiencias excepcionales para el huésped.

Habilidades requeridas

• Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares.
• Conocimientos de gestión financiera y control de costes.
• Enfoque en la experiencia del cliente y mejora continua.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones estratégicas.