Site Manager Vitoria & La Rioja
XPO Logistics Europe · Vitoria-Gasteiz
Job description
Acerca del puesto
Se busca un Site Manager para las delegaciones de Vitoria y La Rioja, responsable de ejecutar las directrices estratégicas de XPO y garantizar la eficiencia operativa.
El puesto implica la coordinación del equipo interno y de los corresponsales, así como la supervisión de procesos financieros, de calidad y de servicio al cliente.
Responsabilidades principales
- Gestionar ambas delegaciones, asegurando la ejecución de la estrategia empresarial.
- Coordinar al equipo interno y a los corresponsales, garantizando el cumplimiento de procedimientos y estándares XPO.
- Diseñar y controlar el presupuesto anual, analizar resultados mensuales y definir planes de acción.
- Velar por la calidad, cumplimiento de normas QHSE y certificaciones, y gestionar quejas de clientes.
- Realizar reuniones semanales de Kaizen y evaluar el desempeño del personal.
- Seguir y escalar incidencias de clientes, proporcionar cotizaciones y controlar condiciones de acceso.
- Analizar KPI del servicio y participar en reuniones de Última Milla Ibérica y otros productos.
- Monitorear la prospección comercial, visitar clientes y validar precios.
Perfil requerido
- Experiencia en gestión de delegaciones logísticas.
- Capacidad para liderar equipos y coordinar actividades operativas.
- Conocimientos en control financiero y elaboración de presupuestos.
- Familiaridad con normas QHSE y procesos de mejora continua.
- Orientación al cliente y habilidades de resolución de incidencias.
Habilidades requeridas
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