Store Manager Adjunto (Assistant Head Coach) – NIKE Madrid Getafe

Acerca del puesto

NIKE busca un store manager adjunto (título interno: assistant head coach) para su tienda de Madrid Getafe. Como store manager se llama head coach y el adjunto assistant head coach, el puesto consiste en apoyar al head coach y coordinar un equipo diverso, garantizando una experiencia de compra y un servicio de excelencia a los clientes.

Responsabilidades principales

• Cooperar con el head coach para crear una experiencia de compra única y ofrecer un servicio excelente a los clientes.
• Coordinar, apoyar y supervisar un equipo diverso, incluyendo contratación, desarrollo, gestión del rendimiento y dotación de personal.
• Implementar herramientas y procesos operacionales para alcanzar los objetivos de ventas, optimizar servicios y mejorar la satisfacción del cliente.
• Supervisar varios departamentos, como el comercial, el de athletes y el de experiencia del cliente.
• Apoyar la estrategia de NIKE en la tienda, por ejemplo sostenibilidad, membership o servicios digitales.
• Proporcionar informes sobre las actividades de la tienda, otras tiendas de la zona e información de los clientes.
• Garantizar que la tienda cumple los estándares y directrices de NIKE y colaborar con los partners comerciales.

Perfil requerido

• Más de 4 años de experiencia en tienda o en puestos de liderazgo.
• Pasión por NIKE y por el deporte.
• Fluidez oral y escrita en inglés.
• Capacidad para ofrecer un servicio excepcional al cliente y colaborar con partes interesadas.
• Talento para crear y fortalecer un equipo sólido.
• Flexibilidad para trabajar en distintos turnos y los fines de semana.

Lo que ofrecemos

• Sueldo atractivo que evoluciona con el mercado y la experiencia.
• Bonificaciones trimestrales.
• Descuentos para empleados en tienda y online.
• Oportunidades laborales y de formación, con formaciones habituales sobre liderazgo, ventas y productos.
• Uniforme de empleado y acceso a actividades deportivas.
• Un ambiente motivador con poca jerarquía, que valora la diversidad, la equidad y la inclusión.