Técnico de Soporte de Informática Industrial

Over de functie

Als Technisch Supportmedewerker Industriële IT ben je verantwoordelijk voor de continuïteit van de informatiesystemen en communicatienetwerken binnen de productieomgeving. Je biedt eerstelijns‑ en tweedelijns‑ondersteuning aan zowel fabrieks‑ als kantoorgebruikers en zorgt voor een snelle afhandeling van incidenten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning (hardware, software, connectiviteit) voor kritieke productiesystemen.
• Installatie, configuratie en onderhoud van werkstations, industriële terminals, PDAs, labelprinters en overige plant‑hardware.
• Meewerken aan de uitrol en configuratie van netwerk‑infrastructuur (switches, Wi‑Fi‑access points, gestructureerde bekabeling).
• Documenteren van oplossingen in de kennisbank en bijhouden van de asset‑inventaris.
• Samenwerken met infrastructuur‑ en cyberbeveiligingsteams voor patches en beveiligingsbeleid.
• Ondersteunen van ontwikkeling, onderhoud en support van data‑capture applicaties op de plant.

Gewenst profiel

• Minimaal twee jaar ervaring in technische support, bij voorkeur in een productie‑ of logistieke omgeving.
• Afgeronde opleiding op MBO‑niveau (ASIR, STI) of een bachelor in technische informatica.
• Goede communicatieve vaardigheden en een teamgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Uitgebreide kennis van Windows 10/11 en Microsoft 365.
• Hardwarediagnose van PC’s, industriële randapparatuur en mobiele apparaten.
• Basiskennis van netwerken (TCP/IP, adressering, industriële connectiviteit).
• Programmeerervaring in C# .NET en PHP.
• Ervaring met ITSM‑ticketingsystemen en remote‑control tools.
• Kennis van MES‑data‑capture, OPC, PLC‑ en SCADA‑systemen.
• Basiskennis elektronica en ervaring met prototypingplatforms zoals Raspberry Pi, ESP32 of Arduino.

Wat wij bieden

• Werken in een dynamisch en groeiend team.
• Flexibele werktijden.
• Competitief salarispakket met flexibele beloning.
• Levens‑ en ongevallenverzekering.
• Kansen voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.