Técnico de Soporte Junior (Francés e inglés) y

¿Vives en Asturias, hablas francés e inglés y buscas estabilidad profesional?Buscamos incorporar un Técnico de Soporte N1 para integrarse en un proyecto tecnológico estable. Perfil abierto a candidatos con al menos 1 año de experiencia o recién titulados/graduados en formación técnica.Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid.Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!Nuestro objetivo: Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.¿Cómo será tu día a día?Atención y resolución N1: Atención de llamadas y gestión de tickets (CRM/ITSM) para resolver dudas e incidencias sencillas de TV, Internet y Telefonía (fija y móvil).Diagnóstico básico y escalado: Realizar las primeras comprobaciones técnicas para resolver la avería en la misma llamada o derivar el caso a N2/NOC si es necesario.Gestión de líneas móviles: Verificar la disponibilidad de cobertura y realizar configuraciones o activaciones iniciales de servicios móviles.Seguimiento y reporte: Realizar pruebas básicas de línea con las herramientas de la empresa, actualizar el estado de las averías y enviar el informe diario de tareas.Requisitos ImprescindiblesExperiencia Técnica: Mínimo 1 año de experiencia en proyectos similares.Ubicación: GijónModelo de trabajo: Híbrido.Tus beneficios: ¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello:PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades...ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Technologies cerca de ti en todo momento.CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional.CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible(tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro?¡Te estamos esperando! Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad. Show more Show less