Técnico/a de Soporte IT y Atención a Usuarios (Junior)

Acerca del puesto

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT y Atención a Usuarios (Junior) para unirse al equipo de Euromaster. La posición combina soporte presencial y remoto, ofreciendo soluciones a incidencias de hardware y software y asistiendo en la gestión de cuentas corporativas.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico a usuarios tanto de forma presencial como remota.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y puestos de trabajo.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos.
• Gestionar cuentas de usuario, permisos y herramientas corporativas.
• Escalar y hacer seguimiento de incidencias hasta su resolución.
• Preparar equipos para nuevas incorporaciones.
• Colaborar con el equipo de Sistemas en tareas de administración y mantenimiento de la infraestructura IT.
• Documentar incidencias y soluciones aplicadas.

Perfil requerido

• Formación básica en informática o áreas relacionadas.
• Actitud proactiva y gran disposición para aprender.
• Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente con usuarios.
• Interés por el sector tecnológico y el soporte al cliente.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de hardware y software.
• Instalación y configuración de equipos informáticos.
• Gestión de cuentas de usuario y permisos.
• Uso de herramientas de soporte remoto.