Técnico/a Informático/a Helpdesk (32 h semanales)

Acerca del puesto

Buscamos un/a Técnico/a Informático/a especializado/a en helpdesk para incorporarse a nuestro equipo y brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos. El puesto es a tiempo parcial (32 h semanales) y requiere disponibilidad de lunes a jueves.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver incidencias técnicas de primer nivel.
• Proporcionar soporte a usuarios internos y externos mediante herramientas de ticketing.
• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes y tickets de soporte.
• Comunicar eficazmente en inglés cuando la asistencia lo requiera.

Perfil requerido

• Experiencia previa en soporte técnico o helpdesk.
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows.
• Familiaridad con hardware de PC y redes básicas.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.

Habilidades requeridas

• Dominio de Windows.
• Conocimientos de hardware y componentes de ordenador.
• Entendimiento de conceptos de redes (LAN, Wi‑Fi).
• Manejo de herramientas de ticketing.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua en tecnologías punteras.
• Flexibilidad horaria dentro del esquema de 32 h semanales.