Téléconseiller – Vente de formations en ligne

À propos du poste

Walter Learning, éditeur de formations en ligne, recherche un(e) téléconseiller(e) francophone pour développer son activité commerciale depuis son bureau de Madrid.

Missions principales

• Qualifier et traiter des leads (entrants ou issus de campagnes ciblées).
• Comprendre les besoins des prospects (particuliers, professionnels de santé, entreprises).
• Présenter les offres de formation de façon claire, convaincante et personnalisée.
• Accompagner la décision d’achat, y compris les aspects administratifs et de financement.
• Assurer le suivi des apprenants jusqu’à la fin de leur parcours et garantir leur satisfaction.
• Utiliser quotidiennement les outils commerciaux (CRM, téléphonie).
• Atteindre les objectifs mensuels de chiffre d’affaires et de performance.

Profil recherché

• Goût prononcé pour la vente et la relation client.
• Très bonne capacité d’écoute active et de compréhension des besoins.
• Aisance téléphonique et capacité à convaincre.
• Dynamisme, motivation et capacité à travailler avec des objectifs chiffrés.

Compétences requises

• Maîtrise des outils CRM et de la téléphonie.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant des objectifs de performance.