Teleoperadores – Callcenter híbrido (20‑30 horas semanales)

Over de functie

We zoeken teleoperators voor een callcenter in Pozuelo de Alarcón. De functie is hybride en omvat 20 tot 30 uur per week, met ochtend- en middagshifts. De functie richt zich op de automotive sector, waarbij u klanten van werkplaatsen en autodealers ondersteunt.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantcontact voor autowerkplaatsen en dealers.
• Beheren van afspraken en serviceverzoeken.
• Telefonisch en deels fysiek contact met Catalaans sprekende klanten.
• Registreren van klantgegevens in het systeem.
• Verwerken van klachten en vragen.

Gewenst profiel

• Ervaring in telemarketing of telefonische klantenservice.
• Vloeiend in het Catalaans.
• Beschikbaar voor ochtend- en middagshifts.
• Woonachtig in of nabij Madrid.
• Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan een hybride werkomgeving.

Vereiste vaardigheden

• Goede telefonische communicatieve vaardigheden.
• Basis computervaardigheden voor het gebruik van CRM‑systemen.
• Ervaring met telefoniesystemen.
• Basiskennis van office software.

Wat wij bieden

• Hybride werkplek (thuis en op kantoor).
• Eerste maand betaalde, fysieke training.
• Directe indiensttreding.
• Flexibele werktijden binnen de opgegeven uren.
• Competitief salaris volgens CAO.